Va voi povesti o intamplare adevarata si voi incerca sa fiu cat mai scurt incearcarea unei persoane de a ridica bani prin Western Union.
Vom lua insa un nume fictiv dar asemanator cu cel al persoanei respective: Popescu Andrei-Virgil.
Iar dupa pe care Virgil trebuie sa o ridice va fi de 1000 USD.
La ora 9.00 de dimineata omul nostru s-a prezentat la ghiseul Bancii Transilvania.
La biroul BT eram 2 fete imbracate ca la tara.
Una dintre femei ii cere buletinul pe care omul nostru il prezinta. Ii cere si codul de tranzatie WU. Se concormeaza.
Femeia bate de 2-3 din taste…si la un moment dat catre colega ei vorbind in gura mare:
– Mariano, ce fac cu clientu asta, are numele trecut invers, in buletin scrie Popescu Andrei-Virgil si pe calculator scrie Andrei-Virgil Popescu.
– Ce suma e ? (vine raspunsul Marianei)
– 1000 USD
– E prea mare, nu-i poti da banii!
(aha deci daca aveam o suma mai mica nu mai conta daca numele era trecut invers!)
Nu-i nimic… omul nostru se duce la alta banca (de data asta mai spre seara, cand bancile erau deschise)
Se afiseaza la ghiseul bancii BRD, sta la coada…dar surpriz, acolo nu aveau dolari US.
Pleca de la BRD se duce la BancPost unde ii se intampla aceeasi ca si la Banca Transilvania.
( in buletin scrie Popescu Andrei-Virgil si pe calculator scrie Andrei-Virgil Popescu
Pleaca de la BancPost si merge la Banca Carpatica: (voi redacta mai jos dialogul asa cum a fost el)
– Buna ziua, as vrea sa-mi ridic si eu niste bani prin Western Union
– (funtionarul, o ea) Copie la buletin aveti ?
– Nu am copie, de ce? nu o puteti face dvs?
– Nu (a venit repede raspunsul funtionarului)
Omu nostru a multumit frumos si a plecat mai departe… la urmtoarea banca: ROMEXTERRA BANK
Numai ca la ROMEXTERRA BANK nu functiona sistemul… ( nota 10 pentru super amabilitatea functionarului (un barbat! ye! )
Nu merge la ROMEXTERRA BANK….poate o merge la Eurocredit bank…dar nici acolo nu le mergea sistemul WU…
Deja trecuse prin 6 banci si nu isi scosese inca bani… si inca povestea nu s-a terminat!
A incercat la o alta filiala a Bancii Transilvania!
Acolo un functionar (tot femeie) stand lipit de zid, imbracat ca pentru ogor (nicidecum ca un functionar de banca de frontline) se juca pe telefonul mobil si mesteca tacticos dintr-o guma de mestecat.
– Buna seara as dori sa-mi ridic niste bani prin Wester Union
– (fara se uita la el, fara sa salute, fara abosolut nimic) – nu mai efectuam plati, ai venit cam tarziu!
Omul nostu a multumit nu inainte de a ii reamint si spune ceea ce era defapt (o taranca)
Mai ramasese o singura banca… Raiffeisen unde o domnisora tanara, amabila, imbraca frumos l-a ajutat, s-a implicat, a fost orientata spre client si omu nostru si-a putut ridica banii.
Felicitari bancii Raiffeisen si ROMEXTERRA BANK pentru oamenii pe care ii au ca angajati!
Taguri: banci, prostie, western-union
January 7th, 2008 at 3:16 am
Exact la fe lam patit si eu la posta, am primit niste bani prin mandat si tipa de posta nu avrut sa-mi dea banii ptr ca nu era trecut la fel ca pe buletin si al treilea nume … este o vorba … traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul, by Mircea Badea
January 7th, 2008 at 9:03 am
Traim in Romania !
January 7th, 2008 at 10:55 am
Chiar nu tine defel de banca ci de omul care te serveste. Eu de ex nu am avut nicio problema la Transilvania, iar tratamentul a fost chiar excelent. De multe ori nu cred ca e banca cea care e de vina, poate doar pentru faptul ca nu stie sa se impuna ceva mai bine in momentul in care un angajat nu vrea sau nu poate sa-si dea interesul.
January 7th, 2008 at 2:06 pm
Mihaita, trebuia sa incerci la oficiul Postal de langa Parangu. Acolo fac orice fel de tranzactie, chiar daca nu corespunde numele, asa cum e trecut in buletin. Din pacate nu au valuta!
January 7th, 2008 at 2:15 pm
chiar, la posta romana este necesar completarea formularului sau se poate si fara ? (cum e de exemplu la Raiffeisen)
January 8th, 2008 at 11:48 pm
MULTUMESC!
A avut dreptate SIMPLE spunand ca nu tine de banca ci de om, dar eu iti MULTUMESC. Lucrez la Raiffeisen si din primele randuri citite, ma gandeam daca, cumva, ai trecut si pe la Raiffeisen Bank in “micul traseu” facut pentru a-ti ridica banii. Si citeam , si citeam cu din ce in ce mai mari emotii. Finalul m-a bucurat.
Nu toata lumea recomanda Raiffeisen ca pe o banca ok din toate punctele de vedere, dar ma simt mandra cand aud ca este apreciata.
Teoria spune ca “prima impresie conteaza”. Sper ca si urmatoarele impresii sa fie la fel (daca nu vor fii… ne vom apara cu “a gresi e omeneste”).
Mult noroc in 2008!